Preguntas más frecuentes

¿Qué pasa si pierdo el cupón “código único”?
Para recoger el premio será necesario enseñar el código físico publicado en el periódico, sin él no podremos entregar el premio.

¿Cuánto dura la promoción?
La promoción comienza el domingo 29 de octubre y termina el sábado 25 de noviembre. EL PAÍS se reserva el derecho a prolongar la operación

¿Cuándo se hace el sorteo?
El sorteo se realizará ante notario, al día siguiente de la publicación del código.

¿Dónde sale publicado el ganador?
El código ganador saldrá publicado en EL PAÍS al día siguiente del sorteo del notario, es decir dos días después de haber publicado el código en la última página del periódico.
Ejemplo: el ganador del sorteo del día 29 de octubre saldrá publicado en ELPAÍS el día 31 de octubre.
En la web de EL PAÍS www.ganaycolabora.com saldrá publicado el día en que se realice el sorteo.

¿Cómo recogeré mi premio?
EL PAÍS, se pondrá en contacto con el ganador para darle las instrucciones precisas sobre el premio y la forma de recogerlo.

Soy suscriptor de El Pais ¿cómo puedo participar en la promoción?
Los suscriptores podrán participar en la promoción igual que cualquier lector que compre su ejemplar en el quiosco, los periódicos de los suscriptores tendrán su código único para que el suscriptor pueda mandar el sms o llamar y entrar en el sorteo.

¿La promoción es válida sólo en la Península?
La promoción es válida sólo en España.

¿Puedo realizar más de una llamada o enviar más de un sms con el código de mi periódico?
El sorteo se realizará entre todas las llamadas y sms recibidos, por lo tanto cuantas más llamadas y mensajes realices con el mismo código, más posibilidades tendrás de ganar. Cada día un nuevo código, un nuevo sorteo y una nueva oportunidad de ganar.

¿Por qué no puedo llamar al 806?
Pueden ser varias las causas:

1. Que su operadora de telefonía fija no le permita llamar a números 806.
2. Si llama desde un teléfono corporativo/empresa puede tener restringidas este tipo de llamadas.
3. Si posee tarjeta prepago
4. Si lleva menos de tres meses dado de alta con contrato de telefonía móvil.

Para resolver todo este tipo de incidencias y poder llamar, debe llamar en todos los casos a su operador.

¿Por qué rechaza mi sms al enviarlo al 7600?
Se debe poner correctamente la estructura del sms.
Ejemplo:
                elpais(espacio)código del periódico

¿Cual es la validez del código?
El código publicado en la última página del periódico tiene una validez diaria, desde las 0.00 hasta las 23.59.

¿Puedo enviar el mismo código varios días?
No es posible enviar el mismo código varios días, cada código caduca en el día. Las cuatro primeras cifras del código indican la fecha en la que es válido dicho código, desde las 0.00 hasta las 23.59.

¿Puedo renunciar al premio?
Se puede renunciar, es una opción personal.

¿Qué ocurre si no me localizan y soy el ganador?
EL PAÍS realizará un mínimo de 5 intentos para localizar al ganador, si no se localizara el número saldrá publicado en EL PAÍS el día siguiente al sorteo y publicado en la web durante todo el periodo de la promoción. Si el lector no se pone en contacto con el periódico en un plazo de 30 días naturales perderá su opción al premio.

¿Dónde está ubicado el loft?
El loft, espacio profesional diáfano, está ubicado en Madrid en la calle Miguel Yuste, 29, junto a la conocida calle Alcalá y cerca de la prolongación de Arturo Soria. Miguel Yuste está situada a diez minutos del aeropuerto de Barajas y a ella se accede desde una completa red de transporte público, tanto de líneas de metro como de autobús.

¿Puedo elegir mi loft en otra ciudad de España por el mismo importe?
Al tratarse de una rifa autorizada por el Loterías y Apuestas del Estado es obligatorio el sorteo de un bien físico determinado, a tal fin EL PAIS ha adquirido los lofts en la mejor zona en expansión de Madrid, muy próximos a lo que sin duda será la Zona Olímpica de la capital, los lofts se entregarán físicamente en el 2008 y muy posiblemente con una más que interesante revalorización, en todo caso el propietario de un loft es pleno propietario del loft desde que se formalice su transmisión.

¿Quién puede participar?
Puede participar en la promoción cualquier persona física, mayor de edad, que resida en territorio español y que se encuentre durante el desarrollo de la promoción en dicho territorio.
No podrán participar en la promoción aquellas personas que se encuentren vinculadas mediante relación laboral a Diario EL PAIS ó a Promotora de Informaciones, ni a empresas ó entidades vinculadas directa o indirectamente con la promoción, con los premios a entregar, así como sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad. El incumplimiento de esta regla supondrá la pérdida del premio obtenido.

¿Qué ocurre si soy menor de edad y soy el ganador de alguno de los premios?
En el sorteo solo podrán participar mayores de edad, según las bases depositadas ante notario.

¿Quién paga los impuestos de los premios?
En ambos casos el pago del impuesto sobre el valor añadido así como la retención del impuesto de la renta de las personas físicas aplicable será por cuenta de Diario EL PAIS. Por el contrario, el resto de gastos e impuestos, tales como matriculación, tasas de tráfico, impuesto municipal sobre vehículos de tracción mecánica, gastos de notaria, registro y otros gastos o impuestos derivados de la adquisición del loft o vehículo, correrán por cuenta del ganador.

Estaba de viaje y no me han localizado pero tengo el código ganador...
El ganador será informado del código premiado personalmente a través de una llamada telefónica al mismo número desde el que envió su código. Para esta comunicación, Diario EL PAIS, efectuará un mínimo de cinco intentos a lo largo del día de la celebración del sorteo. Además publicará en el periódico el número premiado.
El ganador dispondrá de un plazo máximo e improrrogable de treinta días naturales desde el día de la publicación del resultado del sorteo en El País para contactar con Diario EL PAIS, calle Miguel Yuste, 40 28037 Madrid, y acreditar su condición mediante la presentación del recorte físico del cupón recortable del periódico con el código ganador. Una vez finalizado ese plazo de treinta días naturales, el ganador carecerá de derecho alguno para reclamar el premio. El ganador deberá identificarse a efectos fiscales.
La persona que se presente en las dependencias de Diario EL PAIS, con el cupón físico del periódico deberá además identificar el número de teléfono desde el que se ha realizado la llamada, o enviado el sms, para comunicar el código ganador. Una vez hecha esta comprobación el portador del cupón será considerado el ganador del sorteo.

¿Qué ocurre si un participante incumple las bases?
El incumplimiento de alguna de las bases dará lugar a la exclusión del usuario de la presente promoción.

¿Cómo se hace el donativo a UNICEF de mi participación en la promoción?
Los ingresos de esta campaña proceden de las llamadas telefónicas y de los SMS recibidos. El beneficio que EL PAÍS consiga con esta operación será destinado a UNICEF para proyectos de protección infantil en países en desarrollo.

Soy el premiado y no quiero que publiquen mi nombre como ganador, ¿qué puedo hacer?
La participación en la presente promoción presupone, la autorización para publicar nombre y fotografía de los ganadores en el periódico EL PAIS en todas sus ediciones, reservándose el derecho a la utilización publicitaria de los premios, nombre e imagen de los premiados si lo considera conveniente, sin que ello conlleve compensación económica alguna en favor de los agraciados.

¿Dónde me pueden informar de la promoción?
Los lectores pueden llamar al número 902 11 91 11, teléfono de información de Diario EL PAIS, para aclarar sus dudas referentes a la promoción. El horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs y  sábado y domingo, de 08:00 a 16:00 hrs. enviando un correo electrónico a marketing@elpais.es.

Para cualquier otra duda puedes consultar las bases de la promoción.